copy-Ik wil het product terugsturen binnen 30 dagenWe willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Het kan natuurlijk gebeuren dat je een vergissing gemaakt hebt met de aankoop of dat je niet (helemaal) tevreden bent. De reden maakt eigenlijk niet uit, je mag het altijd terugsturen. 1. Meld je retour aan via het online retourformulier of via mijn account 2. Zorg voor een goede verpakking om te voorkomen dat het product beschadigd tijdens het transport.
3. Stuur je pakket retour naar ons of breng het retour bij onze afhaalbalie
4. Wanneer we je retourzending bij ons hebben ontvangen gaan we voor je aan de slag. Als consument kan je de bestelling (of een deel ervan) dan binnen 30 dagen retour sturen. De 30 dagen gaan in op de dag van ontvangst. Je kunt dan kiezen om het product te ruilen voor een ander product of je kunt het volledige aankoopbedrag terug ontvangen. Heb je bij ons verzendkosten betaald, dan krijg je die uiteraard ook terug. Voor het retourneren en de kosten daarvan ben je zelf verantwoordelijk. Voor het terugsturen van accu's met accuzuur kan dit niet met PostNL en de meeste andere vervoerders. Als je de retourzending door onze vervoerder laat uitvoeren dan kost dit 15 euro. Deze rechten speciaal voor consumenten en zijn anders voor bedrijven en rechtspersonen. Terug naar overzicht |