Ik heb het verkeerde product ontvangen
Mocht de levering niet overeenkomen met hetgeen je hebt besteld, neem dan direct contact met onze klantenservice op.
Of meld je retour aan via het online retourformulier of via mijn account
Doe dit uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst zodat we de fout snel kunnen herstellen.
In overleg zoeken we samen naar de beste en snelste oplossing.
Dit kan zijn dat we het juiste product alsnog nasturen of je stuurt het verkeerde product terug voor een credit.
BELANGRIJK: De kosten voor het retour sturen zijn in dit geval voor ons. Je dient de retourzending echter wel voldoende te frankeren.
Achteraf krijg je de gemaakte kosten terug. Pakketten die niet gefrankeerd zijn worden altijd door ons geweigerd.
Terug naar overzicht
